• Productexperts uit de zorg
  • Persoonlijke klantenservice
  • Meer dan 5 jaar expertise in medisch materiaal
  • Compleet assortiment meer dan 2.000 producten

Werken bij Klinimed B.V.

Klinimed: Vacature voor Klantenservicemedewerker

 

Functieomschrijving

Prettig kennis te maken wij zijn Klinimed! Een jonge groothandel (reeds 5 jaar) in medische disposable artikelen met een leuk, hecht team gevestigd in Haarlem. Natuurlijk hebben wij ook leuke klanten, dit zijn voornamelijk privéklinieken, huisartspraktijken en zorginstellingen.

Van gelukkige klanten krijgen wij heel veel energie. Daarom staan we altijd klaar om onze klanten op een persoonlijke en vriendelijke manier te helpen. Voor ons team van klantenservicesterren, waar contact met onze klanten de rode draad is, zijn wij op zoek naar versterking.

 

Als klantenservicester ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Dit is meestal telefonisch of via e-mail. Jouw belangrijkste taak is het ontzorgen van de klant. Denk hierbij aan het beantwoorden van vragen of de klant juist informeren over bijv. de levering van artikelen. Het doel is eigenlijk heel simpel, wanneer wij onze klanten zo goed mogelijk ontzorgen kunnen zij meer tijd aan de zorg besteden. Zo kunnen wij ons steentje bijdragen en de zorg iets beter te maken!

 

Wat zijn je werkzaamheden

●      Je bent de eerste lijn in contact met de klant via telefoon of e-mail

●      Je zorgt voor het tijdig informeren van levertijden en het managen van verwachtingen

●      Je bewaakt het leveringsproces en stapt desnoods bij spoedgevallen in de auto om de klant uit de brand te helpen. Je leest het goed, wij zijn af en toe zo gek!

●      Je helpt met het inrichten van nieuwe klant accounts in onze webshop

●      Het plaatsen van producten in onze Magento omgeving (back-end)

 

Wat zoeken wij?

●      Je hebt een HBO werk- en denkniveau

●      Enigszins relevante werkervaring als klantenservice medewerker

●      Je bent zelfstandig en niet bang om de telefoon op te pakken om te zorgen dat leveranciers hun afspraken nakomen

●      Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Andere talen zijn een plus

●      Je bent klant-, service- en oplossingsgericht en kunt snel schakelen

●      Daarnaast ben je een teamspeler die wil bijdragen aan de professionalisering van de afdeling

●      Bij voorkeur ervaring in de zorg

●      Bij voorkeur ervaring met Magento

●      Waardering voor Marvel, Lord of the Rings, Harry Potter en/of Star Wars (iets met een terugkomend voorwerp tijdens de lunch :D) om het tafelvoetbal maar niet te vergeten

Wat bieden wij?

●      Een afwisselende functie

●      Veel zelfstandigheid en verantwoordelijkheid

●      Minimaal 32 uur per week - Maximaal 40 uur per week (met flexibiliteit in begin/eindtijden)

●      Werktijden zijn van ma t/m vr tussen 08.00-18.00 uur

●      Contract voor 7 maanden met 1 maand proeftijd met doorgroei na een jaar contract

●      Marktconform loon met reiskostenvergoeding

●      24 vakantiedagen bij fulltime dienstverband

●      Gratis vakantiedagen bij verhuizingen

●      Kans om mee te groeien in een jonge onderneming

 

Ben je enthousiast? Stuur dan een mail naar [email protected] met je CV en een korte toelichting waarom jij een klantenservicester in ons team wilt worden!

Meer weten over klinimed? Kijk gerust op www.klinimed.nl of onze Facebook.

 

Spreek de bovenstaande functie jou niet aan, maar heb je toch interesse om bij Klinimed te werken? Stuur dan vrijblijvend een e-mail naar [email protected]

review customer

Review

"Je zoekt een betrouwbare leverancier nou dan zit je hier goed. Je wordt gebeld als er dingen niet geleverd kunnen worden, er worden alternatieven aangeboden en zeker in deze tijd is dat heel fijn als een groothandel met je meedenkt. We zijn nu voor de kliniek bezig met een maatwerk assortiment en ze helpen me zelfs met inventarisatie van wat ik allemaal heb liggen. Helemaal top dit! Wat zoek je nog meer." - Iris

Nieuwsbrief